Een tuin laten aanleggen of onderhouden is een investering — in materiaal, in tijd en in vertrouwen. Bij Van Breukelen Groenvoorzieningen vinden we het vanzelfsprekend dat u weet wat u krijgt, voor welke prijs, en wat we voor u garanderen als er iets onverhoopt niet goed blijkt. Onze kwaliteitsgarantie rust op vier pijlers: een professioneel keurmerk, vakopgeleid en ervaren personeel, heldere afspraken op projectbasis, en concrete garantietermijnen op alles wat we leveren.
Lid van de Koninklijke VHG
Wij zijn aangesloten bij de Koninklijke Vereniging van Hoveniers en Groenvoorzieners (VHG) — de Nederlandse branchevereniging voor professionele groenvoorzieners. Lidmaatschap is geen formaliteit: VHG-leden moeten voldoen aan strenge eisen op het gebied van vakbekwaamheid, financiële betrouwbaarheid en bedrijfsvoering, en worden periodiek getoetst.
Voor u betekent dit concreet:
- Vakkennis op niveau — onze hoveniers volgen jaarlijks bij- en nascholing via VHG-vakopleidingen en lezingen, en zijn op de hoogte van de nieuwste inzichten over klimaatbestendige beplanting, waterdoorlatende verharding en duurzaam beheer.
- Aangesloten bij branche-afspraken — we werken volgens de algemene voorwaarden van de VHG, die in samenspraak met de Consumentenbond zijn opgesteld en zorgen voor een eerlijke balans tussen klant en hovenier.
- Geschillenregeling — als u onverhoopt een klacht heeft die we samen niet oplossen, kunt u terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie van de VHG. Een onafhankelijk vangnet dat voorkomt dat u alleen tegenover een aannemer staat.
Vakbekwaam team met continuïteit
Een keurmerk is alleen zoveel waard als de mensen die het werk uitvoeren. Bij Van Breukelen werken negen tot tien vaste vakmensen — geen losse uitzendkrachten of wisselende ploegen. Onze voormannen zijn stuk voor stuk al meer dan vijftien jaar bij ons in dienst. Dat is geen toeval: continuïteit is voor ons een bewuste keuze die direct bijdraagt aan kwaliteit.
Concreet houdt dat in dat:
- Al onze hoveniers minimaal MBO Hovenier niveau 3 hebben afgerond, vaak gecombineerd met specialisaties als boomverzorging, bestrating of beplantingsleer;
- De hovenier die uw tuin aanlegt, ook tien jaar later nog kan terugkomen voor onderhoud en uw tuin door en door kent;
- We voor specialistisch werk (bomen boven 6 meter, kapvergunningen, risicobomen) samenwerken met een gecertificeerde European Tree Worker en u die afstemming volledig uit handen nemen;
- We jaarlijks investeren in scholing en certificering — een hoveniersvak is een ambacht dat blijft evolueren.
Vaste prijsafspraak — geen verrassingen
Bij ons krijgt u altijd een gespecificeerde offerte op projectbasis met een vaste prijs. We werken niet met uurtarieven of nacalculatie, omdat we vinden dat u vooraf moet weten waar u aan toe bent. Dit is wat een offerte van ons standaard bevat:
- Een gedetailleerde uitwerking per onderdeel — grondwerk, bestrating, beplanting, verlichting, afwerking — zodat u ziet wat u betaalt;
- Een duidelijke planning met start- en opleverdatum, plus uitleg over eventuele afhankelijkheden van weer of seizoen;
- Een vaste prijs die geldt zolang het werk niet wijzigt — en als het wel wijzigt, ontvangt u eerst een meerwerk-bevestiging zodat u nooit voor verrassingen komt te staan;
- Een transparante uitleg van wat niet in de offerte zit (bijvoorbeeld toekomstig onderhoud), zodat u nooit het gevoel heeft dat er iets verstopt zit.
De enige uitzondering is grondwerk waar de bodemgesteldheid pas tijdens uitvoering duidelijk wordt — denk aan onverwachte funderingsresten of grondwater. Daar maken we voorafgaand schriftelijke afspraken over.
Concrete garantietermijnen
“Garantie” is een veelgebruikt woord — wij maken het concreet. Bij oplevering ontvangt u een schriftelijk garantiedocument waarin per onderdeel staat welke termijnen wij hanteren:
- Verhardingen (bestrating, opritten, terrassen): 2 jaar garantie tegen verzakkingen, scheefliggen en uitslag uit de voegen, mits het normale gebruik;
- Tuinconstructies (schuttingen, vlonders, pergola’s, overkappingen): 2 jaar garantie op constructiedelen en gebruikte verbindingen;
- Beplanting (vaste planten, hagen, heesters, bomen): 1 jaar aanslaggarantie, mits u zich houdt aan ons schriftelijke water- en onderhoudsadvies — vooral wekelijks ruim water geven in het eerste seizoen is cruciaal;
- Kunstgras: 8 jaar fabrieksgarantie op alle door ons geleverde soorten, inclusief de naden en randafwerking;
- Tuinverlichting (12V LED-systemen): 2 jaar op installatie, 5 jaar productgarantie op armaturen.
En als er toch iets niet goed is?
Garantieclaims behandelen wij snel en zonder gedoe. We komen binnen één week ter plaatse kijken, beoordelen de situatie en voeren het herstel uit volgens de afgesproken termijn. Plant gaat onverhoopt dood? Dan vervangen we deze in het volgende plantseizoen kosteloos. Tegel verzakt? Dan trekken we ‘m op en herstellen het zandbed.
Verzekerd, getoetst en transparant
Naast onze keurmerken en garanties hebben we de basisvoorzieningen die u van een professioneel hoveniersbedrijf mag verwachten op orde:
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met dekking tot enkele miljoenen euro — voor het zeer onwaarschijnlijke geval er tijdens werk iets misgaat aan uw eigendom of dat van een buurman;
- KvK-registratie 30113791 en btw-nummer NL 8050.67.255.B.01 — controleerbare bedrijfsgegevens, geen anonieme partij;
- Trustoo-score 9,8 op basis van klantbeoordelingen, plaatsend in de Top 10 beste hoveniers van Harmelen en omgeving;
- Inzage in onze polisbladen en certificaten op verzoek — wij delen die graag bij de offerte als u dat fijn vindt.
Onze belofte aan u
De afspraken die wij met u maken, worden nauwgezet nagekomen. Vanzelfsprekend tegen een vaste prijsafspraak.
Dat staat al jaren centraal op onze homepage en het is meer dan een tagline. Het is hoe we elke dag werken — of het nu een kleine onderhoudsbeurt is of een complete nieuwbouwtuin van honderdduizenden euro’s. Eerlijk, transparant, en vakbekwaam.
Heeft u vragen over onze garanties, ons keurmerk of een specifieke situatie? Neem gerust contact op via 0348 – 44 45 19 of mail naar [email protected]. We leggen het graag in een persoonlijk gesprek toe.